Грубість на робочому місці змушує співробітників робити більше помилок, з'ясували психологи. При цьому, за їхніми словами, подібне твердження стосується не лише безпосередніх учасників конфлікту, але і тих, хто став його мимовільним свідком.

Справа в тому, що занадто "гаряча" дискусія змушує людей втрачати концентрацію. Професор Рона Флін з Абердинського Університету наводить у приклад випадок з двома пілотами, які так захопилися суперечкою, що "промахнулися" повз аеропорт на 150 кілометрів. Після цього льотчики були позбавлені ліцензій.

Тим часом, дослідження показали: кожен десятий британець щоденно стає свідком прояву грубості колег по цеху. Також з'ясувалося, що в навчальних закладах грубість з боку педагогів позначалася на успішності студентів. Особливе значення, підкреслюють психологи, питання службового хамства має в медичних установах, де, за словами Флін, розбіжності між персоналом - не рідкість.

У 2008 році спільна комісія, яка акредитує організації охорони здоров'я в США, попереджала: грубість і ворожа поведінка працівників охорони здоров'я створюють серйозну загрозу для якості медичної допомоги та безпеки пацієнтів.

Спонсор Качество работы как в офисе, так и дома, конечно же, станет выше, если вам будет комфортно и удобно. Интерьер, дизайн, мебель в помещении, а также и сам ремонт квартир и офисов играют важную роль в достижении поставленных целей в работе.